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http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/40074| Title: | Os PROCONS estaduais e sua acessibilidade virtual: análise dos atendimentos eletrônicos nos Estados do Nordeste: Pernambuco, Ceará e Paraíba. |
| Other Titles: | State PROCONS and their virtual accessibility: analysis of electronic services in the Northeastern States: Pernambuco, Ceará and Paraíba. |
| ???metadata.dc.creator???: | SILVA, Amanda Carvalho Farias. FIGUEREDO, Maria Clara de. PORDEUS, Mikaelly Andrade. FONSECA, Paulo Henriques da. |
| Keywords: | PROCONS Estaduais;Defesa do consumidor;Acessibilidade digital;Consumidores;Programa Nacional de Defesa do Consumidor;Serviços remotos - defesa do consumidor;State PROCONS;Consumer protection;Digital accessibility;Consumers;National Consumer Protection Program;Remote services - consumer protection |
| Issue Date: | 2023 |
| Publisher: | Universidade Federal de Campina Grande |
| Citation: | SILVA, Amanda Carvalho Farias; FIGUEREDO, Maria Clara de; PORDEUS, Mikaelly Andrade; FONSECA, Paulo Henriques da. Os PROCONS estaduais e sua acessibilidade virtual: análise dos atendimentos eletrônicos nos Estados do Nordeste: Pernambuco, Ceará e Paraíba. In: III ENCONTRO NACIONAL DE GESTÃO E COMUNICAÇÃO (ENGEC), 3.; 2023. Eixo Temático 4: Comunicação de Interesse Público. São Caetano do Sul, USCS (SP). Anais [...]. São Caetano do Sul - SP: Universidade de São Caetano do Sul; Universidade Federal de Campina Grande, 2023. ISBN: 978-65-272-0115-1. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/40074 |
| ???metadata.dc.description.resumo???: | Em face dos avanços tecnológicos, o presente trabalho parte da questão: O PROCON oferta serviços remotos? Os cidadãos utilizam o meio eletrônico do PROCON? Posto isto, a pesquisa tem a finalidade de analisar e comparar o serviço fornecido remotamente pelo PROCON, nos Estados do Nordeste, e a sua segurança e eficácia ao consumidor. O objetivo deste trabalho é analisar a acessibilidade eletrônica do serviço do PROCON, divulgação e segurança de informações na região Nordeste do Brasil. |
| Keywords: | PROCONS Estaduais Defesa do consumidor Acessibilidade digital Consumidores Programa Nacional de Defesa do Consumidor Serviços remotos - defesa do consumidor State PROCONS Consumer protection Digital accessibility Consumers National Consumer Protection Program Remote services - consumer protection |
| ???metadata.dc.subject.cnpq???: | Comunicação. |
| URI: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/40074 |
| Appears in Collections: | III ENGEC - Eixo Temático 4: Comunicação de Interesse Público |
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| OS PROCONS ESTADUAIS E SUA ACESSIBILIDADE VIRTUAL- III ENGEC 2023 EIXO 4.pdf | Os PROCONS estaduais e sua acessibilidade virtual - III ENGEC 2023 Eixo 4 | 112.31 kB | Adobe PDF | View/Open |
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