Análise estratégica pela matriz de importância e desempenho em uma fábrica de produtos domissanitários.

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dc.description.resumo	O presente estudo tem como objetivo analisar a qualidade percebida dos consumidores de ambos os sexos e de várias idades, em relação aos produtos domissanitários (utilizados na limpeza doméstica), tomando como relação os critérios competitivos, será usado uma pesquisa de mercado e feita uma análise da importância e desempenho desses critérios. Após aplicação do método e da pesquisa foram obtidos os critérios ganhadores de pedido, qualificadores e menos importantes, bem como o posicionamento destes na matriz importância/desempenho proposta por Slack et al (2009). O método de pesquisa utilizado foi um estudo de caso que se deu em duas cidades do interior do estado do Rio Grande do Norte, onde os entrevistadas e responderam um questionário, cujo objetivo era identificar a percepção dos mesmos com relação a importância e ao desempenho dos critérios competitivos dos produtos desse seguimento. Ao fim, foi possível verificar que nem todos os critérios citados na entrevista satisfizeram os clientes, logo os critérios visto como satisfatórios foram mantidos, enquanto que o critério competitivo de “Rendimento” necessitou de intervenções. Logo, com base no ciclo PDCA foi possível executar propostas de melhoria contínua para esse requisito e que teoricamente resultará no aumento das vendas e no crescimento da empresa estudada.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	UFCG	pt_BR
dc.subject.cnpq	Engenharia de Produção.	pt_BR
dc.citation.issue	4	pt_BR
dc.title	Análise estratégica pela matriz de importância e desempenho em uma fábrica de produtos domissanitários.	pt_BR
dc.date.issued	2016	-
dc.identifier.uri	http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29967	-
dc.date.accessioned	2023-05-25T14:10:58Z	-
dc.date.available	2023-05-25	-
dc.date.available	2023-05-25T14:10:58Z	-
dc.type	Artigo de Evento	pt_BR
dc.subject	Pesquisa de mercado	pt_BR
dc.subject	Matriz de importância	pt_BR
dc.subject	Critérios competitivos	pt_BR
dc.subject	Desempenho Slack	pt_BR
dc.subject	Produtos domissanitários	pt_BR
dc.subject	Desempenho de fábrica	pt_BR
dc.subject	Estudo de caso	pt_BR
dc.subject	Ciclo PDCA	pt_BR
dc.subject	Melhoria contínua	pt_BR
dc.subject	Market research	pt_BR
dc.subject	importance matrix	pt_BR
dc.subject	Competitive criteria	pt_BR
dc.subject	Slack Performance	pt_BR
dc.subject	Household products	pt_BR
dc.subject	factory performance	pt_BR
dc.subject	Case study	pt_BR
dc.subject	PDCA cycle	pt_BR
dc.subject	Continuous improvement	pt_BR
dc.subject	Investigación de mercado	pt_BR
dc.subject	Matriz de importancia	pt_BR
dc.subject	Criterios competitivos	pt_BR
dc.subject	Rendimiento flojo	pt_BR
dc.subject	Productos domésticos	pt_BR
dc.subject	Rendimiento de fábrica	pt_BR
dc.subject	Estudio de caso	pt_BR
dc.subject	Ciclo PDCA	pt_BR
dc.subject	Mejora continua	pt_BR
dc.subject	Étude de marché	pt_BR
dc.subject	Matrice d'importance	pt_BR
dc.subject	Critères concurrentiels	pt_BR
dc.subject	Performances lâches	pt_BR
dc.subject	Produits menagers	pt_BR
dc.subject	Performances d'usine	pt_BR
dc.subject	Étude de cas	pt_BR
dc.subject	Cycle PDCA	pt_BR
dc.subject	Amélioration continue	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.creator	MARINHO, Marcos Marcondes do Amaral.	-
dc.creator	SILVA, Ramon Nolasco da.	-
dc.creator	SILVA, Aline Fagundes da Fonseca.	-
dc.creator	PALITOT, Dayane Maria Teixeira.	-
dc.creator	ROSA, Clébia Karina da.	-
dc.publisher	Universidade Federal de Campina Grande	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.title.alternative	Strategic analysis by importance and performance matrix in a household cleaning products factory.	pt_BR
dc.identifier.citation	MARINHO, Marcos Marcondes do Amaral; SILVA, Ramon Nolasco da; SILVA, Aline Fagundes da Fonseca; PALITOT, Dayane Maria Teixeira; ROSA, Clébia Karina da. Análise estratégica pela matriz de importância e desempenho em uma fábrica de produtos domissanitários. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 4., 2016, Recife. Anais [...]. Recife - PE:: FBV, 2016. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29967	pt_BR
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