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| Antecedentes da retenção de clientes pós falha e recuperação de serviços de tecnologia da informação em ambientes business-to-business. | 64 |
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| Antecedentes da retenção de clientes pós falha e recuperação de serviços de tecnologia da informação em ambientes business-to-business. | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 12 | 25 |
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| ANTECEDENTES DA RETENÇÃO DE CLIENTES PÓS FALHA - ANAIS IV SIMEP ARTIGO 2016.pdf | 32 |
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